みなさん、こんにちは。
メルカリでは出品を主にしているマリコです。
ここでは、メルカリで商品を購入するときのメッセージ問題についてお話したいと思います。
ここで言うメッセージとは、購入する前の「購入していいですか」というコメントや、購入後の「購入しました。お願いします」という取引メッセージのことを指しています。
メルカリでは、基本的にメッセージのやり取りがなくてもスムーズに取引できるようになっているため、メッセージは必須ではありません。
ですが、中にはメッセージを送った方がよい場合もあります。
それでは、メッセージが必要なとき・不要なときとはどんなときなのか、詳しく見ていきましょう。
購入前のコメントについて
コメントが必要なケース
1．商品の説明文や出品者のプロフィールに、「購入前にコメントして」と書いてある
出品者が購入前のコメントを希望している場合は、要コメントです。
コメントを求める理由としては、主に以下の2つが挙げられます。
- メルカリ以外でも商品を販売しており、在庫の確認が必要なため
- 購入者の評価を確認するため（悪い評価がないかどうかの確認）
こういう場合は余計なトラブルを引き起こさないためにも、購入前に一言コメントを送るのがベター。
うっかりコメントするのを忘れた！とならないために、購入前に商品の説明文や出品者のプロフィールをしっかり読むクセをつけましょう。
2．かなり前に出品されている
商品の説明文のすぐ下に、出品された時期が小さく書いてあるのはご存知でしょうか。
この日時が何か月も前となっている場合は、念のためコメントするのがオススメです。
もしかしたら、出品していることを忘れているかもしれません。
「この商品は購入可能ですか？」のように聞いていいと思います。
コメントが不要なケース
1．即購入OKと書いてある／購入に関する注意事項が特にない
商品の説明文や出品者のプロフィールに即購入OKと書いてあったり、もしくは何も書いていない場合は、コメントなしで購入してOKです。
また、出品者が無言取引を希望している場合も、コメントはしなくてよいでしょう。
購入後の取引メッセージについて
購入前になにもやり取りがなかった場合、購入後のメッセージは、出品者としては送ってもらった方が安心できます。
「よろしくお願いします」と送ってくれるだけで安心してお取引ができますね。
ですが、出品者の中にはメッセージのやり取りがわずらわしいと思っている方もいます。
商品説明文やプロフィールに、購入後のメッセージ不要や無言取引希望などの記載がある場合は、送らない方が良いでしょう。
メッセージを送ってほしくない理由は？
購入者からメッセージが届くと、やることリストに通知が入ります。
同時に複数の方と取引をしている場合、通知が多くなると重要な通知を見落としやすくなるため、購入後のメッセージは不要と考えていると思われます。
まとめ
購入の前後のメッセージは、メルカリのルール上は任意となっていますが、出品者が希望している場合には送るのがベター。
即購入OKの場合は、購入後に一言メッセージを送ると印象が良いですね。
逆に、出品者がメッセージのやり取りを希望していない場合は、終始無言で取引を終えるのが良いでしょう。
どんな出品者なのか知るためにも、購入する前にプロフィールや商品説明文をしっかり読むことが大切ですね。
