メルカリ｜購入者が受取評価をしてくれない！どうすればいい？

配達済みになって数日経つのに受取評価をしてくれない、という方がたまにいますよね。

ということで、ここでは受取評価がされないとどうなるのか、出品者ができることはあるのかについてお話したいと思います。

受取評価がされず不安に思っている出品者様の手助けになれば嬉しく思います。

受取評価がされないとどうなるのか

受取評価がされないときは、以下のような流れで最終的には事務局によって自動的に取引が完了されます。

まずは、メルカリが購入者へ「受取評価を忘れてますよ」と通知をしてくれます。

単純に忘れている場合は、この時に評価をしてくれるでしょう。

それでも評価をしてくれなかった場合は、自動的に取引が完了、という形になります。

事務局から【お知らせ】に取引完了に関するメッセージが来て、取引は終了となります。

販売利益はどうなる？

自動で取引が完了した場合でも、利益は通常通り入ります。

ただし、評価は残りません。

こちらが出品者を評価することは出来ませんし、また、事務局から評価がもらえるということもありません。

出品者・購入者ともに相手を評価できないので、評価件数は増えないということになります。

事務局から購入者への対応は？

購入者へは事務局から厳重注意がされます。

受取評価をしないのは迷惑行為にあたるようですね。

購入者に受取評価をするよう催促してもいい？

配達済みなのに受取評価をしてくれないとなると、だんだん不安になってきますよね。

受取評価をお願いしますとメッセージをしたくなる気持ちは分かりますが、これはしないほうが良いと思います。

事務局が通知をしてくれるので、こちらから何か言うことはやめておきましょう。

受取評価がされないときは静かに待とう

配送中にトラブルが起きたり、商品に問題があったりといった問題が起きていなければ、事務局が間に入り、取引を完了してくれます。

ですので、出品者として出来ることは、おとなしく待つだけ。

購入者に受取評価を促すメッセージを送って、万が一トラブルになったら大変なので、静観するのがいいかと思います。

取引件数が増えないのは残念ですが、運が悪かったと思って流しましょう。